“既存アプリがそのままAI対応”に　Jitterbitが会話AIエージェント基盤を公開

業務システムが古く、最新のAI機能を組み込めない――そんな悩みを抱える企業は少なくありません。統合プラットフォームを提供する米Jitterbitは9月15日、既存アプリケーションに高度な会話型AIをかぶせる新ソリューションを発表しました。

この仕組みでは、JitterbitのiPaaS（クラウド連携基盤）やアプリビルダーと連携した「エージェントAI」が、古い業務アプリの画面操作やAPI呼び出しを代理で実行。ユーザーはチャット形式で指示を出すだけで、受注登録や在庫照会、レポート生成などの作業を自動化できます。自然言語の質問から、複数システムをまたいだワークフローを組み立てることも可能です。

同社は、ERPやCRMなど既存の基幹システムを置き換えるのではなく、“AIレイヤー”をかぶせて寿命を延ばすアプローチだと説明。大規模なリプレース投資を避けながら、現場の生産性と意思決定のスピードを高めることを狙っています。