Amazonが買い物用AIアシスタント「Rufus」を発表　チャットで商品選びを手伝う新機能

Amazonは、生成AI（ジェネレーティブAI）を使った新しい買い物アシスタント機能「Rufus」を発表しました。米国の一部ユーザー向けに、Amazon公式モバイルアプリ内でベータ版として順次公開されます。RufusはAmazonの膨大な商品カタログやレビュー、Q&A、さらにウェブ上の情報を学習しており、チャット形式でユーザーの相談に応じます。

たとえば「在宅勤務に向いた椅子を予算5万円以内で」と聞くと、条件に合う商品候補を提示し、それぞれの違いやメリットを分かりやすく説明してくれます。複数商品の比較や、初心者向けの選び方ガイドのような質問にも対応できるのが特徴です。

Rufusは、従来の検索ボックスにキーワードを入れて結果一覧を眺めるスタイルから、「会話しながら一緒に決める」スタイルへの転換を狙った機能といえます。まずは英語圏からの提供となりますが、反応次第では他地域への展開も予想され、EC（電子商取引）におけるAI導入の代表例として注目されています。