韓国NAVER、検索とショッピングを統合する新AIエージェント公開　「スーパーアプリ」戦略を本格化

韓国IT大手NAVER（ネイバー）は、検索結果とEC（ネット通販）サービスを横断的に扱う新しい生成AIエージェントの試験提供を開始しました。ユーザーが自然文で質問すると、ウェブ検索・ニュース・ショッピングモールなどNAVERグループ内の複数サービスから情報を集約し、「要約＋おすすめ商品＋関連口コミ」といった形でワンパッケージの回答を生成するのが特徴です。中国の「スーパーアプリ」（WeChatなど）のように、1つのアプリに生活サービスを集約する戦略の一環とされています。

同社は、自社開発の大規模言語モデル（LLM）「HyperCLOVA X」を基盤としつつ、個人の検索履歴や購買履歴を利用したパーソナライズ機能も強化すると説明しています。ただし、AIが自社サービスの広告や特定ブランドを優先的に推奨する「アルゴリズムの偏り」や、個人データの二次利用をめぐるプライバシー懸念も浮上しています。NAVERは、レコメンドの根拠を簡潔に表示する説明機能や、個人情報の利用範囲を細かく選べる設定画面を用意する方針で、韓国内外で議論が高まる「プラットフォーマーと生成AIの組み合わせ」をどう透明化できるかが問われています。